Berthelot Constructions, constructeur de maisons individuelles sur mesure depuis plus de 45 ans sur la métropole Nantes-St Nazaire et le littoral, dévoile sa nouvelle plateforme collaborative digitale, pour suivre en temps réel à la fois pour les clients et partenaires, le projet de construction : Ma maison Berthelot
Berthelot Constructions, montre une nouvelle fois son engagement pour la satisfaction client.
Parti d’un constat qu’il est primordial tant pour les futurs acquéreurs que pour les partenaires d’un projet de construction de maison de connaître parfaitement chaque étape, Berthelot Constructions se développe et se devait de mettre en place un outil permettant de mettre la qualité et l’information au cœur de chaque projet.
Nicolas Descombes, dirigeant de Berthelot Constructions, a donc tout naturellement souhaité leur faire vivre ce qu’il nomme « l’Expérience Client » en développant un portail capable de faciliter l’accès et le transfert de l’ensemble des documents et informations (contrat de construction CCMI, comptes-rendus, avenants, courriers, e-recommandés, factures et photos de chantier…). L’outil apporte une traçabilité de l’avancement à chaque étape.
L’autre nouveauté, c’est la signature électronique des contrats, grâce à un tiers de confiance, qui est maintenant disponible. C’est un dispositif très innovant en maisons individuelles.
L’expérience client est également renforcée grâce à un outil de comptes-rendus intuitif pour les conducteurs de travaux (Batiscript).
« Nos clients suivent leur projet et, en parallèle, nos partenaires, nos artisans et sous-traitants reçoivent les directives d’avancées des travaux et renseignent l’application.
On pourrait comparer cela à une carte « ADN », capable de ressortir l’historique de construction afin que chaque client puisse visualiser l’ensemble de ses informations concernant sa maison, depuis la signature du contrat, les interlocuteurs et intervenants extérieurs, jusqu’au suivi décennal après la remise des clés.
Chaque information est précieusement archivée et notre client peut, sur un simple clic retrouver l’élément qu’il recherche. »
Nul doute, que Berthelot Constructions, s’affiche une nouvelle fois dans le paysage local comme « LE » constructeur capable d’être transparent pour chacune de ses réalisations de maison.
Vous souhaitez faire construire votre maison et en savoir + sur nous ? Contactez-nous !
Le site collaboratif Ma Maison Berthelot – Berthelot Constructions
